ASSISTENZA REMOTA

 

Per fornire assistenza rapida, ORMU ha messo in atto una soluzione che offre la possibilità di risolvere a distanza le problematiche informatiche attraverso la teleassistenza.
Il servizio consente interventi sul/sui PC del cliente direttamente con una consulenza online, riducendo drasticamente i tempi d’intervento.
In pratica, previa richiesta ed autorizzazione del cliente stesso, un nostro tecnico potrà accedere al suo PC come se fosse seduto proprio di fronte al suo monitor! In questo modo possiamo immediatamente fornire una diagnosi del problema ed una sua soluzione immediata. Dopo il download del piccolo software eseguibile, è possibile ricevere assistenza a distanza.

N.B. E' necessaria una connessione internet attiva e prima di iniziare una richiesta di assistenza, tramite l'apposito software, è necessario concordare un orario per lo svolgimento della stessa chiamando lo 0521-776477.

Dopo aver cliccato sul link "DOWNLOAD" cliccare su apri, fare doppio clic sul file CRO.exe, fare clic su esegui ed infine doppio click dove indicato per fare partire la connessione.